“我一定要挨枪子儿吗……才能让警察出现？”，伦敦商店员工说 ... ...

【本网讯】伊万·皮科特(Ivan Picott)工作的五金店快打烊了，一名女子正在离开这家商店，这时安全探测器触发了。

皮科特说，这名被工作人员怀疑偷窃的妇女在被要求归还商品时变得愤怒，开始在已经关闭的商店里踱来踱去。

“她拿起一罐蜜蜂喷雾剂，威胁要喷我，”皮科特说，并补充说，一名同事报了警，并被告知一名警官将被派来。

然后，这名女子拿起一把割刀逃离商店，皮科特在后面追着，她把割刀扔向了商店，然后从她的包里拿出了一把刀。

“我打电话给911，他们说，‘不要跟踪她’，我说，‘警察来了吗？她拿刀威胁我。他们说，‘没有人有空'，’”皮科特说。

皮科特说，一名警察在接到第一个911报警电话近90分钟后终于出现了——当时嫌疑人早已离开——但警察几分钟内就不得不离开去接一个更重要的报警电话。他指出，直到两天后，一名警察才回到伦敦东部的这家报案的商店。

7月23日这次令人沮丧的经历促使38岁的皮科特联系了第四区议员苏珊·史蒂文森(Susan Stevenson)，也是本市警察委员会的成员。

这位在五金店工作多年的员工参加了上周的警察理事会会议，在会上他听取了一份报告，内容是关于LCBO酒类连锁专卖店的一名防损保安接到电话后，警方处理不当，该保安将一名好斗的入店行窃嫌疑人拘留了七个小时，然后被告知没有警察可以出警回应。

这份报告及其建议——是向负责处理警方行为投诉的省级机构投诉的结果——突显了伦敦警方反应时间缓慢的问题。

去年，对不会对公共安全构成直接威胁的事件(被称为代码3报警)的平均响应时间跃升至近110小时，高于2018年的不到8小时。对犯罪或未处理的紧急事件(即所谓的“代码2”报警)的响应时间从四年前的90分钟增加到7小时以上。

只有对最高优先级报警(代码1报警)的响应时间保持相对不变，小于10分钟。

安省各地警察的反应时间都在增加，因为警察要处理越来越复杂的电话，这些电话通常与心理健康和无家可归者有关，但伦敦的反应时间更长。

例如，根据滑铁卢地区警察的年度报告，在基奇纳-滑铁卢，最高优先级的电话去年的平均响应时间为12分钟，高于2018年的11分钟，而最低优先级的电话的响应时间为4小时，高于四年前的不到2小时。

伦敦过去和现在的警方官员长期以来都将日益增加的反应时间部分归咎于这个快速发展的城市的警察太少。根据加拿大统计局的数据，伦敦每10万人中只有145名警察，远低于本省每10万人中有181名警察的平均水平。

警察委员会成员瑞安·高斯直言不讳地批评了LCBO呼吁回应中所突出的问题。

“我对排队的报警电话数量感到厌倦。我厌倦了……他在11月16日的警察委员会会议上说:“我已经厌倦了把我们的警察置于与公众打交道的境地。”“这是不可接受的，这是一个我们需要修复的系统。”

第八区议员史蒂夫•雷曼(Steve Lehman)是由七名成员组成的警察委员会的一员，他说他经常听到企业主对警方反应时间的担忧。他说:“他们担心，如果他们拨打911，没有人会出现。”

警察局长张泰（Thai Truong）说，他在提议的4年4.75亿元预算中概述的新的服务提供模式将缩短反应时间，提高警察士气，改善社区安全。

除了雇用189名警官和文职人员外，张泰还计划通过引入数字证据管理系统、为警官和巡逻车配备摄像头以及增加其他辅助技术来实现警力现代化。他说，这些技术将使警察有更多的时间从事警务工作和参与社区事件。

皮科特没有机会向警察委员会公开发表意见，但在会后与一些成员进行了交谈。他说，一名警官后来给他回了电话，说他的电话没有按正确的优先顺序排序；LCBO商店的电话也发生了同样的事情。

“当我们第二次打电话回去时，他们并没有因为她有刀而把优先级从2改为1，”他说。

“在这个城市里，我一定要被枪击或刺伤，警察才会出现吗?”

伦敦警方发言人拒绝对皮科特的说法发表评论，称调查仍在进行中，并表示有关警方行为的投诉可以向独立审查主任办公室提出。

（Tom编译整理）

ref: 'Do I have to get shot . . . for police to show up?': Retail employee