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律学博士(正八品下)

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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。4 O; o' {1 X. y" d. i: i
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。4 B) I3 o' e+ t$ u) Z. _) |/ z
2 f: T( H) t4 ` a7 p( n( N7 k 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。( R1 \+ T0 N3 n" n) W; w- M
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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$ _0 x: J- m, q" S+ E 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:0 F# D4 `( D/ p6 g
5 s/ x, T1 Q1 k. A& @6 R6 O1 S5 y/ o 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;& N7 O' I. Y9 [* O5 w! `: ^4 s
6 p' v! i1 W0 f0 k3 {7 [ 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;5 ^: A) {/ ~, x& E2 M
- u$ Q f. v# J 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。. N4 c* P6 x. p
; c" r5 p0 K) M 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线7 k- f8 X) a. R6 |
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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$ ~5 r1 a: _8 h& R2 d( _& n+ d) O 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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0 x7 X8 f! V$ K: i3 A 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;3 l* r, C& B- \8 r3 b5 I
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;8 R* ?9 s6 L5 Y6 m0 D, j
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亲眼看着收银员划卡;
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;0 e6 r& y3 s6 C" y" F2 G1 C$ @
; H* P! E$ c3 D% n' v 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;0 N, |& D( A8 Q7 s/ a
) }" N' ?. |. b( J) k. H 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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8 U0 y; n/ j4 \. e3 z1 X9 @ 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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1 d) z" c/ A& p7 B E# M8 Q 家庭局域网没有安装防火墙;& R* |. L* Y3 Y. \7 ^/ G0 p# k
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没有进行加密的无线网络;
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操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;
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" e4 Y# \* U+ a8 d ? 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;1 o/ Q4 j( s# U ~
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邮件中的恶意代码,mailware等;5 s' p/ A6 q( L$ _
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件; P7 w9 G8 E( R3 ?# O+ T- w# J
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木马程序;
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" |$ R- s% p# j1 K- f& o9 B 来源不明的恶意的windows service等;7 j+ I/ P3 E6 w# F* R8 j
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。3 ?' E( H7 l h, N. W. F
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严防个人信息泄漏: @, z: z- A1 K) C: i
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:1 ~) w" q( ^7 l2 P% _6 t
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;& } I0 k1 j7 S/ V$ v- E( _
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;3 U [& N6 N4 }' V0 w$ w2 Q9 X
! w1 [. W9 V8 {, u( h1 d) C9 t 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;8 K. c) E% J+ K; W8 q! Y5 s
* I) E6 l/ H4 N0 F$ Y% g: b$ ^3 t 不要把信用卡当作证件使用;
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;/ c- P7 i4 _: z( c0 A
1 K( x/ p% ?) G1 T, p c1 r 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;5 i8 e- h# P# {: g) `6 c
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构; w' m6 i( C" J$ l: a% T
! \6 N& y- X" i7 @6 ?# J8 l5 Z 信用卡被盗用了怎么办?8 { w0 E i% L5 s
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;7 f7 w# b) ^3 q6 R, o
. ]/ J- ~( E% A) y 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;+ ~# O. G+ f9 A, f
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当事实澄清后,要求换发新卡;! m4 w/ t$ M2 [' G! e3 p, Y
! c' _& M$ v# ^" G: |( r7 U* p 一些实用的电话和网址! _/ Q/ C: Y2 f# B, ? M
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:7 i! o$ k8 e' f; s: h1 |
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)" D; S9 T, e8 |. c) X. G
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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各主要银行:0 z: V( _- x E. D3 K0 j
% r1 ?0 g& u- p; N% _# C: |$ L, {! K 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-84725 ]9 L" O. J2 Y8 ?0 S# d
5 Z! v) Y2 f4 N 汇丰银行(HSBC):1-866-406-47224 r; b4 A% Y5 y' _- Y& P
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842; k5 j& i) u' N! H& ^$ [( O0 w- {! _
/ N; D8 v! Y. b3 z 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
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皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512/ j5 ]! S& K3 {+ V1 T4 @" i8 h
4 ?4 V z6 c5 I; o+ c7 R9 w: T 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
& Q+ z6 W7 ?7 D, m5 a2 X/ U" |0 O, Z) N/ m, u! o: B$ T8 j% [
Capital One:1-800-481-3239/ g) I& E" x' p% k4 u7 G7 T
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MBNA Canada:1-800-379-2744
! I" [) p. D; n' h4 j5 z/ u
7 W; N+ J6 O+ \! m, u8 \ President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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