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律学博士(正八品下)

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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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1 K; f* [) e* ~" Q- p2 h 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心# u5 t0 e6 _# C
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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% V% V9 ]$ S! E 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。; u" F. m o; e, o; @
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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# _" K( F. `; x( ^) H1 n- {9 s 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:; _, N2 Q \8 P+ T8 ?- V4 `; i7 {
% b1 R- `( x# \: O4 G8 f 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;6 l6 q, w0 j% H$ |
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;( C: Z% q; O, Z& o: T
# j {& A, m! @9 f 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。0 A* R/ z+ _+ Y6 x) u7 M3 Z
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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8 C0 U. _5 Z% @3 u/ R 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:: U _) E! S1 R: o, S; v) v& P
2 \3 U! g# l8 w" g9 n7 s# X 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;9 ]! ~7 \, T0 r# z! k
/ f( ?$ v! l3 ^3 H 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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" q7 \, g$ t! C+ L& e) J 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;( b. |; K' ?" A2 V4 v( N
: Q& f K& K; A8 E; t 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。$ s& T9 F M) J
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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% t9 x) T9 A1 m 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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3 E: W. E2 R7 T2 n, t3 I 家庭局域网没有安装防火墙;/ b; [/ z4 q1 f) {( ?8 b( v
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没有进行加密的无线网络;4 V: h* V; |/ b5 r
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操作系统的漏洞;! F5 i3 S; ^* Z1 v }
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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D. |, C; j" V7 G 计算机病毒;9 ]# ` s! h v- `0 U6 [
; A3 K2 I. {+ v# c! { 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;' _: j4 o2 `2 E. W: a
" |: J& C$ e$ y/ g 邮件中的恶意代码,mailware等;
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0 K" c! `- a! Z1 B$ s 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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+ k2 d/ X) @2 h4 ~" i/ _7 P 木马程序;8 l+ I" c& s% A5 ?2 M- z& Q2 e
; e/ `. ]$ B& ?# |- w2 E2 | 来源不明的恶意的windows service等;. Y# a; _& `+ c) J- Y% z
5 u* {' z- \- N" T 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。* i3 R* ^- {; y" b# T2 ]9 l4 o5 h
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。) s T7 M: ^/ {
# C& n& B3 h! w" J* z 严防个人信息泄漏% K; Q0 ]9 G5 r/ d4 {2 h6 ~0 l
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;% ~2 \3 V q; e! R
* h3 D0 S1 W- e 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;$ m8 k# h7 k. Z
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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+ C9 v }* D( M5 b 不要把信用卡当作证件使用; p: p$ O. u! _
) Y: c0 F2 N1 f0 X1 o, j( ] 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;# m/ V3 t: ^3 R% z2 U C8 m
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;1 p% O% N0 R H3 p6 v2 I7 ^8 s
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信用卡被盗用了怎么办?
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; J9 \$ L0 z5 h$ f 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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& b; B6 u# {- h$ g2 E 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;) d+ E% u d/ n0 t7 n7 x
% L- \+ D* Q9 J4 b; I 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;( r% v: ~6 }( C x1 t' S7 C2 l: e
1 {5 t* p$ d; G 一些实用的电话和网址
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$ u$ f3 z1 m) n( a6 _ 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:2 B; v% }, i6 s- F
( F% p: y1 j, q- G 主要信用卡机构:
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% O$ n: H! X q8 z. G# a 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)$ Q' _0 S8 }: Y1 e Z
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)' @/ G9 @9 {3 z; l
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各主要银行:& f/ f3 R. Z. I4 H
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22635 v& X8 O: `& m8 P1 t
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472" @* ~5 O- z% ^2 U. A, w
; _; E# v7 K- Y 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722$ o4 q. \" R {) w' |
- n" c! q6 f( m7 | 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842# P& A" m9 x1 m: u
0 n. v% |" L7 n! O- ^& k 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
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9 ] i7 j d5 K; u) r 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
8 C# o, f% s. ?$ W' |/ j9 S8 I5 P# p8 U9 a
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259$ Z4 p2 R( i( H) ~2 Z. D2 D
8 `" T7 l3 F+ B' H Capital One:1-800-481-3239
, E! w& T! u; N+ {# } v" K8 x, H; h1 x0 H" ]6 T% H. H
MBNA Canada:1-800-379-2744
% ]: L* F- ?3 w- ~6 [0 L' W; O0 O- ]
; t7 T# W K0 R" o6 E President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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