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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。$ }4 h- I+ P) k# A1 h7 ?
$ X( [9 w7 Z4 L- J* {3 y 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心# C9 v2 |# h' j
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。5 @1 ^* S, ~9 n- x
' ^ r& T _8 T9 F 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡' p5 t" B/ T5 O! T9 A/ _8 F
+ P0 ?( \ w. L m+ w6 r 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:0 n1 {% Z' ^4 Y. B
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;% U. v1 ^' Z; z: p! P p
( n U/ H* n2 X9 C 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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( s2 H3 |* i& z+ d$ j0 H: |: P 最好仅持有和使用一张信用卡;
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4 P, E6 U* d8 q6 Z, g& Q 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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- m4 b& J' {" u5 U \$ ] 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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$ e2 M' q" F5 N: @ m 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;: }. j. r9 }( k {! n9 u
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亲眼看着收银员划卡;
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3 N5 {, o H/ f 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;2 e$ ?. X, F; k' t$ B9 M
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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3 G7 V( d" R B* @9 f 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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+ N: R; p, p; H! ^7 K2 X2 ? 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:! U6 z/ v! G, _8 S
* o- v3 y* V# u5 W 家庭局域网没有安装防火墙;! U1 o8 t' |) Z1 p6 f
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没有进行加密的无线网络;
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操作系统的漏洞;; J+ N2 d9 }3 S( O; m
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;+ W+ C3 k& x& m- X% g% |! f
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计算机病毒;2 T* V+ p, W" g- A& H& P4 j, [4 D
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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来源不明的恶意的windows service等;9 Y9 c, G' S8 S" W' [7 [9 O
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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0 V" H* W- z* C K4 H" O& D 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。( H& }( X2 ^% p8 V, m9 w
( A+ Q* f6 Y4 R 严防个人信息泄漏( B0 X1 K: ` C: n+ Z% P5 l0 `( C9 ]
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:5 {- P2 L0 Q, V4 S3 B$ I4 {/ u
) O9 D! P2 R5 @# i+ K, U! j 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;. I( ?+ f3 V3 R+ O( y* L T8 C) z
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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]5 a& T2 ?5 Q% G, m7 o 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;; m1 o8 d2 g' p3 s0 E
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;9 q$ v' T6 T. P {
9 |- Y) N8 l; ]9 t) {+ ` 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;" _, x+ U8 n$ l% G U( E9 ?1 w" R
7 t: u* Y. a7 m( U4 s6 C 不要把信用卡当作证件使用;
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c* Y3 _5 A/ J! y9 D0 [" X 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;% R! ~' y8 a0 r4 Z) R$ m* s0 ]
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;* e6 i- v- \2 Z: }* h& Y9 n
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构; @8 a! Y; k( @1 ^' y% m. s- j; o4 Y
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信用卡被盗用了怎么办?
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$ d6 v+ M9 h- X, b 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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; s( R0 P# i$ G 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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/ u/ d. K0 G( @0 B9 \2 K 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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4 {# o( f V O+ o 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;: m' Q$ k1 t% l
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一些实用的电话和网址! ?: m% T: v9 q& t
+ A0 L" q' d3 L/ @1 z" e 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:3 S5 e& q) \$ N* [- Z" \
5 ^0 S2 m- M2 J5 { 主要信用卡机构:
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7 O) z: P$ T* j* }" L5 M/ w 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)8 ? m4 C. t. i7 _1 S
9 l$ v1 J. R! [
VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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. W+ V' v9 B: l' A6 d6 U 各主要银行:
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1 Y! ~3 U" x& h4 r: U 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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1 | X; A$ h( \, } Z4 { 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
" X B: v. z# y3 L& H4 G) K4 X2 V w* I: G% |+ R
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
' @- j3 x+ I8 n+ \3 e! g( D k- v/ `! i: f- u: J
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842% \: {' F; M5 e* ?+ B& V1 x$ t# T
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加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653* d3 ?6 o3 s6 K p+ L- q$ f
0 r( b1 W' Q+ I. I+ ? 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
2 M! b6 b, t o. _# l3 p0 P: c/ }( Q! [- o/ m; f. P- m
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259 x+ n2 f" V+ |( ]
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Capital One:1-800-481-3239( T5 _( L% Q) J. Y' J; N y' Z a/ _
* ~5 _! h; m7 Z; {1 s# E Y
MBNA Canada:1-800-379-2744
* E# p# {% T( _2 f, j# a9 L4 \( {, H$ U# `& t* M9 F
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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