太气人了！竟然会搞这种乌龙！！

happygirl8888 · 发表于 2011-11-20 16:16

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伦敦华人网微信

我们从前在canadian tire换胎，被换下的雪胎没有仔细检查，就被他们给的塑料袋包着放车库里直到今天。今天上午去costco换雪胎，被告知我们带去的雪胎牌子已经换了一个（我们07年在costco买的michelin的雪胎），而且size也和我们的车子不符合，这才发现我们的雪胎被canadian tire给换了！！！！太气人了！！！！！找了半天发票也找不到，老公去找canadian tire理论去了，也不知道会如何？提醒大家注意了，换胎要小心检查是否换下来的还是自己原来的轮胎，任何事情都要经过自己的眼睛，别太轻信店家了！反正今后不到万不得已，我是不会再把我的车送去canadian tire的车行了！！！！！！

happygirl8888 · 发表于 2011-11-20 17:00

老公回来了，他们根本就不承认，不做任何事情，只给了老公一个customer service的电话号码，回家后一打才发现连号码都是错的！想请教大家，象这类的事情在加拿大可以去哪里投诉？虽然我们找不到发票，但是那个包装雪胎的塑料袋是canadian tire的，而且我相信只要上他们的网站一查，是可以查出我们的记录的，当然他们肯定不会帮我们查的。有任何建议帮助，在此先谢谢大家！

Piccadilly · 发表于 2011-11-20 17:32

Thanks for sharing your unpleasant experience, and the same feeling with you. Would you please tell us which Canadian Tire did that to your winter tires?

lzhqx01 · 发表于 2011-11-20 17:32

没有发票很难啊，记录一定是有的，但是我想内容也就是4个michelin。

happygirl8888 · 发表于 2011-11-20 20:26

The address is 1875 hyde park road

flamemoo · 发表于 2011-11-20 20:26

同情。。。但是没有好主意。你是用信用卡付的吗？这样能够查到你们是否在canadian tire那里换了轮胎。但是记录上肯定说把轮胎给了你们。也可能是他们把轮胎给错了，另一位车主拿了你们的轮胎，那就要等那位车主来找了。也可能店家偷梁换柱了。到kijiji London上面发个帖子，看有没有同一天在那家店换了轮胎，拿到了不属于自己的轮胎，很多人看kijiji的。

yangnch · 发表于 2011-11-20 22:07

CT是有名的黑店了。你们能做的只有去投诉了。

Richy · 发表于 2011-11-20 23:38

canadian tire 全部的dealer 都是有个人承包的，服务特差已经是众所周知的了。本人及众多华人朋友早在5-6 年前就已经在不同的城市(hamilton,Bramton)领教过了。好像对中国人更黑。

北京朝阳区 · 发表于 2011-11-21 08:28

没有任何办法的。白人的逻辑，只要你没有证据说啥也没有用的。白人的生存法则是不讲道理的。

sunny阳 · 发表于 2011-11-21 14:16

先与修车部门主管联系，要求查找记录，店里会有电脑记录，每一笔生意

找到那天的记录，查找其他同时去换胎的顾客，可能会有轮胎型号登记吗？？如果有，可以根据轮胎型号，能够查找到另一位拿错轮胎的车主，维修时也都有留联系方式吧？估计能够查找到。　每天估计换胎的顾客不会超过１０个８个，当然也不排除对方觉得轮胎价格高就匿下了？

如果他们拒绝查找，去找店里的ＣＵＳＴＯＭＥＲ　ＳＥＲＶＩＣＥ，　如果店里客服经理还是说如何如何，去找轮胎店总公司客服部投诉，可以写ＥＭＡＩＬ，　然后等待他们总公司方面答复。

如果总公司依然没有给出任何解释或者如何，但一般他们会有一个ＥＭＡＩＬ回复来解释这件事情。

如果没有合理的解释，将轮胎店总公司客服的官方回复ＥＭＡＩＬ提交给负责专管这种事情的消费者委员会之类，那个网址我忘记了。

如果这个也没有结果，写信给报社，把ＥＭＡＩＬ发给一家大报社。就说过分信赖大店，结果被坑了。　

　估计大店为了商誉，一般在总公司那边都会有满意的答复

sunny阳 · 发表于 2011-11-21 14:19

还有就是你的米其林轮胎何时何地何价购入，能否找到当时的收据，还有你的车的型号，这些都是证据啊。

虽然一年都没有发现，但合乎常理，毕竟雪轮胎一年换一次，平时都扔车库

happygirl8888 · 发表于 2011-11-21 15:56

已经联系了客服，说过几天给我们答复。实在不行就只有买新的雪胎把这个换错的雪胎卖掉了，也算是长一次经验，反正今后CT的车行再也不进了，它家的东西也不想买了。当然我们自己也有责任，那就是轻信，没有仔细检查，希望看过我帖子的朋友以后都要小心检查了。

十分感谢楼上给我建议的朋友们，有任何后续，还会来通报。

BennyShen · 发表于 2011-11-21 16:14

支持一下楼主

x31m5 · 发表于 2011-11-21 17:47

太悲催了。。。。

Light3 · 发表于 2011-11-21 19:16

回复 1# happygirl8888

谢谢发此贴。提醒大家注意。换了雪胎后，我也是重来不检查的。

看了此贴，感到很气愤。他们明明有你的记录的在他们的电脑里，就是想赖账。这么大的连锁店都这样！！!
希望楼主能得到好的解决方案。

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太气人了！竟然会搞这种乌龙！！

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