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透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。: L3 \: K* y* ]1 [
解決問題:% t& |! {! R  h
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
7 i" N  r0 g3 e0 J" ?維護客戶關係:
) {3 V! i8 F% j: Y9 _& a+ k3 y4 E建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。$ N! W% T5 z/ T& D
提供售後服務:- W) b# X( Y5 `3 Z/ q' k  S9 y
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