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本帖最后由 JASMINEHOUSE 于 2011-9-28 09:36 编辑 - Y- m: C+ F8 y- ~ B; B2 X. a
- ?% O7 a8 X: k5 X b谢谢楼主这么精彩的文采,对读过4年大学的你,很佩服. 本人只是一个家庭妇女,自愧不如.但是我也想对这件事情做个解释,让大家看到整个事情的真相." g+ z0 `" {. D4 Q
上周五,你女朋友6:00PM进来要订个麻辣腔骨,要求7:00回来取,我当时就说那我就6:45左右下单,她表示同意。6:40分,你女朋友回到我餐馆里,我马上到厨房,立马要求下单做。我已经把你的菜尽力向前提了,到了7:00 你女朋友向我抗议,我表示道歉(说了对不起,相信在场的客人也听到了-----你也可以问问你的女朋友)做菜是需要时间的,我也希望能厨师一分钟就做好一个菜,但是她还是很生气扭头就走了,接着你就气势汹汹进来,把我冲前厅逼到厨房门口,让我给个说法,我立即个你2种解决方案:一、5分钟内把菜做好,打包好给你。二、如果你不能等5分钟,我立即给你退钱。 至于你的其他要求,我无法做到。我是小本经营,菜是刚刚做出来的,没有任何问题,晚了5分钟,我给你女朋友表示道歉了,本人很想给你也说声“对不起”,但是你气势汹汹的样子,没有给我任何机会。+ w% J8 p+ O" d' n$ v5 ^
你说菜上的慢,那也是只是在6:30PM--8:00PM左右,那是所有餐馆的黄金时间,也相信其它餐馆也存在同样的问题,我们也在尽力的克服,作到最好。如果其它时间,根本就不存在这样的问题。
8 ]/ D& _# q; t7 p" K) E6 K至于卫生问题,在加拿大有严格的卫生制度,我们都是通过检查的,如果真的有问题,让你拉肚子了,我相信你不会再来订这份外卖了......* f& b# a+ G+ }! q
楼主花了那么多的时间和精力,写了这么精彩的文章,就是因为我没有给你单子免费,实在很抱歉。对楼主再次表示道歉,让你多等了5分钟。2 M$ g2 b: G8 t9 d9 O
客人提出的合理的要求和建议,我们一定会尽力提高和改善,我们餐馆的消费是大众化的,量大而且价格也不贵,适合普通家庭和留学生。 |
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