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发表于 2021-12-15 16:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
, A% C3 K; r: B# [2 a0 L1 G' C汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。0 @. E! q' u8 q
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事故现场注意事项6 o& f5 v2 z% d, x- t3 V3 w
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：; E& Y3 U/ y3 F D
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码- V1 A, J# E0 a% E7 w0 y
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码; |4 m* o1 f0 Y3 P; t) O8 `4 \- a; Y
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码+ i& z Z3 n- T+ O$ H5 c
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$ T7 v5 \$ R0 E除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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6 R4 t; f S" u1.事故发生的具体时间3 j/ {' u2 ]0 L; D
2.事故发生的具体位置
) @4 |( ~, h1 [ f# d3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
+ {9 H8 H2 _2 J4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名$ T& @* p- R! v3 B: o
5.是否有人员受伤，伤情如何
5 _6 I6 h4 y. ~6.双方车辆的受损情况
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3 X4 Y# y' r& k" G! x( Q" o) N6 ?7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。! B: C2 O& A3 |" l3 s
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/ \% z+ _" j* \3 Q: }, u, W事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。+ x. N! c/ y9 [0 ?. D8 E; v; K
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。: k2 Z0 u$ ~4 L' Z3 {2 N
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' s. V) h# T. \4 k保险公司的后续流程
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6 {6 @$ j4 T# z! S) c保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。7 w5 C/ ?+ Z; F7 M8 y4 s+ c
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：1 p* n3 q3 q0 T
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。6 q$ U6 b) s$ R
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
1 L2 G. O4 R# s0 p$ n! r/ d1 K0 ~7 N3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估: q4 {& ^1 I' J" q2 F; I5 ~ S$ f1 C: ~
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。( C8 F/ R5 A9 D8 h
# f; J' M8 [6 _% i4 X1 }6 P+ C总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题4 F6 @9 I1 }/ f9 S
7 O( e( a0 j, J; T国语，粤语和英文保险服务
# l+ |; r. [# j/ q# L! y电话 Leo Zeng 6472006886( ?% `- W6 U% U0 g i! W& ?; v% g
微信: Leo_Insurance
0 Q8 `2 r8 E# U电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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