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本帖最后由 marc's 于 2014-1-21 14:18 编辑
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9 c$ ]' b' w! |' P# R3 C. G首先我想对发帖的这位车主表示歉意，我们记得您的车。那一天我们实在是太忙了，另一个师傅临时有事没有来，师傅只有一个所以让您耽误了很多时间。我们下次一定会加快速度，不会让您久等。8 a0 p! _6 P4 R/ m0 C/ |$ c8 z
为表示歉意，下次如果有换油需要我们会给你免费再换一次。, D c9 g/ [# r, X; w( C/ z
$ o4 Y+ h1 y& `; ]) o- N我们也顺便澄清几件事：
2 K( Z" E) K7 t g第一：我们在换机油的配套服务上做的还不够细致，例如note我们会改进。
4 h) Z. S# o: e5 [; [7 @第二：cash的事情我们也不想说太多。, i! F8 i. g- V# W
第三：30块钱换一次机油，我们不敢说很便宜，但也是不赚钱的服务，随便去dealer应该都要这个的一两倍吧。4 S+ U* L4 v* V& D3 ~8 X
第四：对于玻璃水，我们只能说我们的确没有加这个，这个东西虽然便宜，也需要钱，我们只希望如果再有类似的情况，请及时和我们沟通，我们不知道您开了500KM就没玻璃水了。4 `1 P! A1 L* }" B/ I& I
第五：熟悉我们的车主，都知道我们是有提供把客人送回家的服务，或者把客人车接过来的服务。店小，我们也不想车主延长等候时间，也请各位车主谅解。% D7 C; a: j" H+ i- ` f
( c U" V. M+ @/ }" t/ {
最后，谢谢发帖的这位车主，为我们华人车行提出的宝贵意见，记得我们也有互加过微信，有其他的改进意见也可以直接微信。我们一定会在未来加以改进，为小london的车主们提供更好的服务。 |
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发表于 2014-1-21 14:10
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发表于 2014-1-21 18:36