新手上路
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解答客户咨询:
2 w8 l+ K( N2 a8 b5 G' i透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。
+ `) l$ J8 q5 ^% N8 D解決問題:
6 M8 b1 `; z/ b+ h7 ~# \- I4 l處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
& p) ]: ~& G f# R5 d% N% y維護客戶關係:9 ~# j+ c8 o+ w& W' c5 e
建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。5 g9 d: w& n k$ M' p
提供售後服務:
: F, H2 D: ?0 p& f處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。 Q( @2 ~, q; }) y! u
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全職or兼職皆可 (工作時數可面議)
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