新手上路
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- 2010-10-29
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先与修车部门主管联系,要求查找记录,店里会有电脑记录,每一笔生意8 D- \' o2 w, A7 @
! J6 T( J+ L) _! x, i ~0 F/ B找到那天的记录,查找其他同时去换胎的顾客,可能会有轮胎型号登记吗??如果有,可以根据轮胎型号,能够查找到另一位拿错轮胎的车主,维修时也都有留联系方式吧?估计能够查找到。 每天估计换胎的顾客不会超过10个8个,当然也不排除对方觉得轮胎价格高就匿下了?
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如果他们拒绝查找,去找店里的CUSTOMER SERVICE, 如果店里客服经理还是说如何如何,去找轮胎店总公司客服部投诉,可以写EMAIL, 然后等待他们总公司方面答复。5 Q9 `& O9 i9 N7 \
4 p: a) L8 r$ K0 v如果总公司依然没有给出任何解释或者如何,但一般他们会有一个EMAIL回复来解释这件事情。2 s* f, F1 y! R9 l0 g( {2 K; Y
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如果没有合理的解释,将轮胎店总公司客服的官方回复EMAIL提交给负责专管这种事情的消费者委员会之类,那个网址我忘记了。/ f& x4 F1 P1 B' c7 n; Q
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如果这个也没有结果,写信给报社,把EMAIL发给一家大报社。就说过分信赖大店,结果被坑了。
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/ f2 Q. o. n6 B4 O- }$ Z7 l 估计大店为了商誉,一般在总公司那边都会有满意的答复 |
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