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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
# i! @' n/ A- Z) n3 K0 M汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。- K- H7 |/ }6 L/ I, d. H: D2 }3 K( T5 v
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事故现场注意事项5 G/ U8 H+ O0 e4 ~$ g3 t9 {4 [
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9 g, g$ N$ c# `7 w! X* `如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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: f, f8 N: l, ]! u3 X5 C. ^2 E; j, [3 f' R, P) c' p9 c
从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
7 ]0 t+ D6 f0 }2 N* [- L从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码. a* F" j- |# ]5 H+ m4 o& y4 h/ m
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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( K4 o4 G' P! L6 }' {( z除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：) V7 ~/ J5 z' Z, d
4 o* A5 x: }$ o5 R. f! X) \% q1.事故发生的具体时间* i: S E0 O' n0 D( d3 x5 M+ d
2.事故发生的具体位置
. ^0 c6 ^3 J/ I: y/ ]2 T4 a5 c8 `) q/ E3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份: k7 z. `# e; T; r2 m+ y
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
- q$ L' M0 U, ^3 H0 ?: |5.是否有人员受伤，伤情如何
! a1 u9 |3 d( _0 m2 d0 G( \6.双方车辆的受损情况( ? S* Y4 Y% D6 y/ S% d4 a
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。# ~3 v. \) K6 @4 Z9 i
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[9 P7 n9 Y- t" ]( l$ k& z' G事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。% W6 }" h2 T. f$ u0 v6 t
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。$ P: |% k0 }" m+ C
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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保险公司的后续流程
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3 u: }. j% L* C3 O: n( i; I- C! @保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。6 Q' Q5 \) j" M. `
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5 f1 I' B$ {; f4 W% F. l3 h理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
& ~, n s; B0 V4 C1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。5 {4 Y- _) S2 Q
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
. N/ h0 {, e4 d5 i" n3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
. Y5 o) Z$ W) @6 S( ~0 q4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。9 v0 _0 s8 P3 C) j2 P5 m3 N" Q
/ F3 f( ^& N: W7 z( s( [总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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' r, h* }# @" Y+ l* j: h7 c国语，粤语和英文保险服务* W7 D) O* e& L
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