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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
* k5 i; v/ r) Z1 |# `1 ^) x) }, s0 v) X9 c汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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事故现场注意事项. b; C p5 R. f: m+ Q
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：+ q$ K9 ?2 `) E/ ~+ F! K
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5 `9 J6 Z8 [5 _从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码# @5 M9 m: V8 |- D# `& u3 p
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
' t! ^' B( H/ u6 f! v' m7 E从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：# l8 Z+ [: m& `2 Y
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1.事故发生的具体时间$ Q: t1 Q `7 P m, e( L
2.事故发生的具体位置) a4 E- y. q, _- }; g, {9 ^6 z
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
4 N8 `9 B: K: G- U& |' I4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
0 \" c8 B: U0 w2 w$ f/ Z- `5.是否有人员受伤，伤情如何# w' m, y: ?# S' `& a$ ]0 H
6.双方车辆的受损情况
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4 x" c% I* ~6 S7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。- b$ c* K% B) T0 e( P
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% [0 p% L# G9 b6 ^' ^事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
4 G- {( e! n& _* ]汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。( R# R# J+ S8 ]! H! u* Y+ x/ {. O
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保险公司的后续流程4 y9 q t" A. ]* q5 y9 C' ~
/ R' U7 B& x: T+ U- C9 \1 i保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：7 C4 h# A1 G* f+ p/ p
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。 A' N) E6 P5 U( V6 `$ L# K
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。6 o5 o+ M/ e: C h5 |) u8 |9 Y
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估; i5 f3 R% b( d+ G8 d( h7 G
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。" F! K/ t- |9 X' H- Z. T
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题0 f% u2 S& I: \/ u# u, i
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